Beschwerdeverfahren
Garantie
Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie dazu verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung zu melden. Falls der Mangel unter die Garantie fällt, werden wir kostenlos für die Reparatur oder den Ersatz sorgen.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an online@vdgardewarenhuis.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur unter Verbraucherstreitigkeiten bei webwinkelkeur anzumelden. Zudem haben Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen."
Garantie
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer zudem, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, seinem Zulieferer, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Zulieferers, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, durch die dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.
Identität des Unternehmers
Name des Unternehmers: Van der Garde Warenhuis B.V.
Handelnd unter dem Namen/den Namen:
- Van der Garde Tuinmeubelen
- Tuinsethoeskopen.nl
- Parasolkopen.nl
- Vdgardewarenhuis.nl
- Magnetenspeelgoed.nl
- Droogmolenstore.nl
- Pannenhuis.nl
Unternehmenssitz:
Dalwagenseweg 17
4043 MS Opheusden
Telefonnummer: 0488-44 06 83
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr
E-Mail-Adresse: online@vdgardewarenhuis.nl
Handelsregisternummer (KvK): 52547221
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL823398912B01